KADOKAWA様
新規リスト獲得から会員サービス、コンテンツ販売までのすべてを自動化する仕組みを構築！
導入前の課題
◆セミナーへの誘導やコンテンツの販売を自動化したい
◆セミナー講師を募集したい
導入施策
４つ施策を講じて課題をすべてクリアする仕組みを作りました！
1.ユーザー属性に応じた配信シナリオの分岐
2.図書館のようなLINEの活用
3.LINEを使ったセミナー講師の募集
4.ポイントカードによるセミナー参加の促進
配信シナリオ分岐では、利用者が講師や出版に関心を持っている場合、著者養成ゼミの教育シナリオを配信し、その後のセールスにつなげました。また、経営に関心がある利用者には経営塾の教育シナリオを配信し、その後に商品やサービスを提案しています。
読者との距離を縮める施策や新しいビジネスチャンスの創出が期待できる仕様に！
コラムや連載を手軽に読めるように、図書館のようなコンテンツを用意し、第1章を「無料で読める」セクションとして設け、読了後に購入ページへ誘導する仕組みを整えました。
また、セミナー講師の募集では、手軽に申し込めるフォームを用意し、応募のハードルを下げています。
他にも、セミナーに参加するたびにポイントを獲得できるシステムを導入し、貯まったポイントは、特典やプレゼントと交換できる仕組みを構築しています。
導入の成果