◆「セルフ脱⽑」は⼀般的にあまり認知されていないので、そのサービス内容やメリットをわかりやすく伝える必要がある、と感じていた。
◆セルフ脱⽑のメリットは男⼥異なるので、性別で分けた訴求が望ましいと考えていた。
◆新しくオープンするサロンなので、顧客の興味を引き、SNSでの拡散が期待できる戦略を検討して いた。

登録直後のアンケートで顧客をセグメント分け

男⼥別の漫画で、性別に合わせた効果的なアプローチ

性別に応じて2種類の漫画を配信。男⼥それぞれの悩みと、その解決策としてのセルフ脱⽑の施術内容を具体的に解説。男性はデータや論理に基づいた情報に興味を持ちやす いため、男性向け漫画では科学的な根拠や具体的な効 果を詳細に説明。⼀⽅⼥性は、感情や共感によって⼼ が動きやすいため、⼥性向け漫画ではストーリー性を 持たせて主⼈公に共感を呼び起こすとともに、写真を ⽤い視覚的に訴求。 男⼥に分けた効果的なアプローチにより、約20％の ユーザーが漫画の続きを閲覧している。