⼈⽣健康サロン 様
LINE活⽤でオンラインサロンの会員数が3ヶ⽉で300⼈純増!
導入前の課題
◆オンラインサロンの会員数がかつては4000⼈まで達していたものの、その後は退会者が増えて3000⼈まで減少してしまい、⾏き詰まりを感じていた。
導入施策
新規会員獲得と既存会員の退会防⽌対策で３ヶ⽉で会員数300⼈増加！
オンラインサロンへの⼊会促進を図るため、LINE公式アカウントを導⼊。LINE限定の⼊会特典や割引キャンペーンを展開し、⼊会への関⼼を⾼めることで、⼊会者数の増加を図った。また、退会率を抑えるための施策も並⾏して実施。
退会申請フォームに魔法をかけて退会防止を実現！
退会申請フォーム上で、会員だけが受けられる特別な体験や、コミュニティならではの学びの機会など、サロンの魅⼒を具体的に再度訴求することで、退会を思いとどまっていただく⼯夫を施した。
導入の成果
新規会員の獲得と既存会員の維持、両⾯の課題にアプローチした結果、オンラインサロンの会員数は3ヶ⽉で300⼈純増を達成！