東京皮膚科・形成外科 様

6院を1LINEに統合し、院別タグで流入経路を可視化

6院（銀座・麻布・芝浦・新宿・日本橋・大阪）を別アカウントで分割せず、1つのLINEに統合。各院からの誘導配信と院別タグで流入経路を識別できる構造にし、多店舗の統合管理と院別の反応分析を両立している。各院誘導配信を起点に、月間最大214名の新規流入を記録した月もあり、店舗側の集客投下と連動して友だち数が伸びる構造になっている。

▲ 各院誘導配信を起点とした友だち登録数の月次推移

動画配信16本の定期運用で、開封率を高水準でキープ

5ヶ月で16本の動画を配信し、開封率は中央値62.9%・最高73.33%と高水準で推移。単なる施術紹介ではなく「DNARについて」「老化細胞の施術」「施術選びのコツ」といった知識を得る教育コンテンツ型の動画ほど反応が高く、67%超の配信が複数生まれている。院長Dr.吉澤による音声Q&A企画もリマインド配信で回答数を7→10まで伸ばし、院長ブランディングの強化にもつながっている。

▲ 施術選びの考え方を
解説する教育動画

▲ 老化細胞・脂肪細胞の
科学を解説する動画

▲ 患者の体験談で
施術後の変化を伝える動画

バースデーCPと抽選CPで、使用率・参加率を最大化

22.7%

バースデークーポン 使用率 配布した5人に1人以上が実際に来店利用。さらに未使用者へのリマインドでも13.6%が来店利用に至り、クーポン全体の活用率を高めている。

50.0%

新春おみくじCP 参加率 友だちの2人に1人が抽選に参加。10日で221名の新規流入を獲得。前月のクリスマス抽選CP（参加率33%・当選518名）と合わせ、総友だち数+35%（1,578→2,129名）を実現した。