内野 舞 様
2講座をシナリオ分岐で1アカウント運用、有料個別相談の誘致率10%超で半年売上約1,000万円を達成！
内野舞様は「Love Stylist®」の創始者として、恋愛や婚活相談で起業を目指す女性をサポート。主宰する「Love Stylist養成講座」では恋愛・婚活カウンセリングと起業・集客を体系的に教え、講座生の8割以上が経験ゼロから3ヶ月でプロのコンサルタント／カウンセラーとしてデビューされています。
- 自動セールスができるLINE向けMAツールに関心はあったが、過去に他社で構築した際にセールス感が強すぎて自身のビジョンと合わず、実用化に至るLINE運用が実現できていなかった。
- 主力コンテンツの「起業塾」と「内観講座」をそれぞれ別のメールマガジンアカウントで運用しており、顧客情報がアカウントをまたいで分断され、講座を横断した案内導線が組めていなかった。
- メールマガジンを集客の主軸にしていたが、女性向けビジネスではLINEがより効果的との情報を得て活用方法の見直しを進めていたものの、自身のビジョンに沿ったLINE運用の型が見つかっていなかった。
2つの主要講座をシナリオ分岐させ、1アカウント内で顧客情報を一元管理
恋愛や婚活相談で起業を目指す方向けの「起業塾」と、恋愛・婚活の悩みを抱える方向けの「内観講座」という2つの主要コンテンツを、別々のメルマガから1つのLINEアカウントへ統合。Lステップ上でシナリオを分岐させることで、両講座に対してそれぞれ最適なセールス導線を走らせながら、顧客情報を1つのアカウント内で一元化し顧客属性を可視化。さらに「内観講座」で恋愛・婚活の悩みが解消した受講生に、次のステップとして「起業塾」への参加を促す講座をまたいだステップアップ導線も構築した。
LINE登録直後にいきなりセールスを走らせるのではなく、まず内野様の講座への想いを丁寧に伝えるアプローチから開始。内野様自身が「私が書いたの？」と驚かれるほど世界観を反映したライティングで顧客の興味を高めた上で、最適なタイミングで講座案内を配信する設計に切り替えた。その結果、個別相談が有料であるにもかかわらず誘致率は10%超を実現し、LINE経由のみで半年間で約1,000万円の売上を達成している。
想いを丁寧に伝えるライティングで、有料個別相談の誘致率10%超
LINE登録直後にいきなりセールスを走らせるのではなく、まず内野様の講座への想いを丁寧に伝えるアプローチから開始。内野様自身が「私が書いたの？」と驚かれるほど世界観を反映したライティングで顧客の興味を高めた上で、最適なタイミングで講座案内を配信する設計に切り替えた。その結果、個別相談が有料であるにもかかわらず誘致率は10%超を実現し、LINE経由のみで半年間で約1,000万円の売上を達成している。
＼導入の成果／
LINE登録から個別相談・講座申込までを1つのアカウント内で完結させる集客導線が確立し、LINE経由のみで半年間約1,000万円の売上を実現。集客にかかる時間とコストを最小限に抑えながら、内野様のビジョンに沿った世界観のままセールスが走る運用が形になり、目の前の顧客サポートに集中できる事業環境へ前進した。