HOW WE WORK
任せていただくと、
任せていただくと、
毎月ここまでやります。
同じ運用を繰り返すのではなく、反応や変化から次の企画を生み出す。
運用するたびに、顧客との関係を前へ進めます。
01
CHAPTER 01
出会う
REXLIが登録導線を設計します。SNS・店頭・Web・広告——お客さまがどこから来たかを流入経路タグで記録し、登録したくなる理由を設計して、最初の一歩につなげます。関係はここから始まります。
登録導線設計流入経路タグ登録メリット設計
02
CHAPTER 02
知る
お客さまを知るための土台——タグ・属性管理の仕組みを、REXLIが設計・実装します。アンケートの回答、配信への反応、企画への参加。行動が積み重なるほど一人ひとりの興味や状況が見えてきて、誰に、何を、いつ届けるべきかが分かるようになります。
タグ・属性管理セグメント設計登録直後アンケート
03
CHAPTER 03
育てる
タグに合わせた配信文やシナリオを、REXLIのチームが毎月企画・執筆します。相手の状況に合った言葉を、最適なタイミングと見せ方で届ける——その一通ずつの積み重ねで「読みたい」「参加したい」が増えていき、友だちが少しずつファンへ育っていきます。
セグメント配信ステップシナリオリッチメニュー設計
04
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CHAPTER 04
成果へ
育てた関係は、予約・購入・企画への参加といった数字に表れます。REXLIが伴走した実例の一部をご紹介します。
全国60店舗超のホワイトニングサロン。登録時アンケートの廃止とオファーの統一で、予約までの導線を作り直しました。
LINE経由の予約・購入
3.5倍
6院を展開する皮膚科・形成外科。登録直後の分岐設計で、院ごとの予約導線を再設計しました。
友だち数の増加
+35%
動画メッセージの開封率は62.9%
格闘技イベントの公式LINE。試合の勝敗予想に参加できるファン企画を設計しました。
登録者のうち、企画に参加した割合
82.72%
企画に参加 82.72%
未参加 17.28%
未参加 17.28%
05
CHAPTER 05
つづく
配信結果の分析と翌月の改善提案までがREXLIの仕事です。再来店・リピート・紹介へ、お客さまとの関係は続いていきます。構築して納品したら完了とせず、毎月の運用で貴社のLINEを一緒に育てます。
月次レポート改善サイクル月単位契約
