SNS運用スクール運営/株式会社アクティブ
既存リスト5,082人への再アプローチで、22.6%・1,149人を個別相談へ送客!

株式会社アクティブ様が運営する「バズカレッジ」は、Instagramを活用した副業のノウハウを提供するオンラインスクール。「守って勝つのではなく攻めて勝つ」をモットーに、最新のアルゴリズムやユーザー心理を踏まえた実践的なカリキュラムを用意し、会社員や主婦など多様なバックグラウンドを持つ6,000名以上の参加者から支持を集めています。
休眠化したリストにいきなり個別相談オファーを送ってもほぼ反応しない。そこで「再接点→価値提供→興味喚起→オファー」の4段階フローを1〜2週間かけて運用し、丁寧に接点を作り直してから個別相談へ誘導する全体設計とした。各段階の役割を分けることで、オファーに到達した時点でユーザーの関心と信頼が十分に高まっている状態を作っている。

5,082人のリストを一律配信せず、過去の反応履歴・休眠期間で3つのセグメントに分けて配信内容を変えた。一律配信では拾えなかった層を、温度感に合わせた配信内容で個別相談まで引き上げる導線とした。
休眠リストへの再接点フェーズとして、LINE登録者特典に「インスタアフィリエイト完全攻略マニュアル」を配布。久しぶりの配信を「売り込み」ではなく「ユーザーが受け取って嬉しい価値の提供」から始めることで、ブロック・離脱を抑えながら個別相談への第一歩を踏み出す導線とした。

初回特典だけで決断しないユーザー層には、スクール参加で得られる変化やベネフィットを説明する漫画シナリオを3日間配信して興味を喚起。最終フェーズの個別相談オファーには10個の豊富な特典を組み合わせ、関心と信頼が高まったタイミングで意思決定を後押しした。漫画シナリオと特典提供を組み合わせた多段階アプローチにより、全体の22.6%にあたる1,149人がスクール入会の個別相談を希望する結果となった。
休眠リスト再活性化での個別相談CVRは業界一般で5〜15%とされる中、本事例は22.6%という業界トップクラスの数値を実現。新規広告費を追加投下せず、既存の5,082人リストのみで1,149人の個別相談を獲得した。眠っていたリスト資産を、丁寧な4段階フローとセグメント別の出し分けによってスクール入会の入口へと変える運用が形になっている。